PPDPP Selenggarakan Rapat Tinjauan Manajemen SMM ISO 9001:2015

Rabu, 6 September 2017, Unit Kerja Direktur Operasi, Pusat Pengelolaan Dana Pembiayaan Perumahan (PPDPP) selenggarakan Rapat Tinjauan Manajemen yang bertempat di Kantor Pusat Pengelolaan Dana Pembiayaan Perumahan (PPDPP), Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR). Rapat Tinjauan Manajemen ini diselenggarakan sebagai salah satu rangkaian dalam Proses Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2015.

Rapat Tinjauan Manajemen ini membahas Klausul 9.3.2 dalam Manual Mutu SMM ISO 9001:2015 Unit Kerja Direktur Operasi PPDPP. Klausul tersebut mencakup poin-poin mengenai Kinerja dan Efektifitas Sistem Manajemen Mutu, Hasil Survei Kepuasan Pelanggan, Hasil Audit Internal, Pemantauan dan Pencapaian Sasaran Mutu, Tindakan Perbaikan dan Rencana Tindakan Penanganan Risiko dan Peluang Untuk Peningkatan Mutu, serta Pembahasan mengenai Pengelolaan SDM di Unit Kerja Direktur Operasi.

Rapat dipimpin oleh Nostra Tarigan, selaku Direktur Operasi PPDPP dan dihadiri oleh Koordinator dan pegawai di Unit Kerja Direktur Operasi, Tim Persiapan dan Penerapan SMM ISO 9001:2015 Unit Kerja Direktur Operasi dan Perwakilan dari setiap Unit Kerja Direktur PPDPP. Rapat tersebut membahas tinjauan manajemen dalam konteks SMM ISO 9001:2015 yang dipaparkan oleh Muhammad Nauval selaku Wakil Manajemen, dan hadir pula Narasumber Pendamping Ahli SMM ISO 9001:2015, Sahroni.

Dalam Tinjauan Manajemen terkait dengan Klausul Pemantauan dan Pencapaian Sasaran Mutu telah dipaparkan progress pekerjaan setiap Divisi. Sasaran Mutu Divisi IT adalah dapat melayani 100% permintaan maintenance dan troubleshooting yang ada dalam Support Ticket System (STS) dan Permintaan Pendaftaran dan/atau Penghapusan Akun Email. Sasaran Mutu Divisi Database diantaranya adalah tersedianya dua sistem Database yaitu yang diantaranya Database Cloud dan PostgreSQL; terlayaninya 100% permintaan dukungan teknis internal Divisi Database; dan tercapainya 100% user aktif (telah log in) pada Database Cloud PPDPP. Sasaran mutu Divisi Pemantauan dan Evaluasi,  tersedianya Laporan pelaksanaan pemantauan, evaluasi, dan tindak koreksi yang dilaksanakan oleh Divisi Pemantauan dan Evaluasi pada Tahun 2016.

Dalam Pengelolaan Sumber Daya Manusia, Unit Kerja Direktur Operasi telah menyusun Matriks Kompetensi dan Mapping Kompetensi. Rencana Pelatihan untuk bulan Januari 2018 telah disusun untuk masing-masing Divisi sesuai kebutuhan dalam lingkup pekerjannya, pelatihan yang sudah direncanakan antara lain mengenai Pelatihan Analisa Data, Bimbingan PostgreSQL, Pelatihan untuk Kegiatan Pemantauan dan Evaluasi dan Pelatihan terkait Sistem Informasi.

Usai Rapat Tinjauan Manajemen ini dilaksanakan, Unit Kerja Direktur Operasi akan melaksanakan Audit Sertifikasi ISO 9001:2015 pada minggu ke-2 bulan September 2017. Diharapkan melalui Implementasi SMM ISO 9001:2015, Unit Kerja Direktur Operasi dapat secara konsisten melakukan continuous improvement guna meningkatkan kualitas SMM di Unit Kerja Direktur Operasi PPDPP. Hal tersebut sebagai salah satu bentuk implementasi transformasi kelembagaan yang dilakukan di Unit Kerja Direktur Operasi agar dapat menjadi Unit Kerja yang Professional dan berkelas Internasional.